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| ⓣⓞⓟメ킥복싱™ | 2020/01/20(10:18) 조회:1,317 | |
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제가 오늘새벽 00시09분경 모바일마구마구에서 65000원을 결제하였으나, 아이템을 구입할수있는 캐쉬가 전혀 지급이 되지않아서, 문의를 하려고하니 다른 타게임처럼 유선상담조차없고, 어디 문의조차 할곳이없습니다. 그래서 최종적으로 애플스토어에 문의를 넣었구요 저는 우선 결제한금액만큼의 캐쉬를 지급받기를 원할만큼 누구보다 마구마구를 진심으로 아끼는 유저였습니다. 그런데 갈취할것들 팔기만하고 거기에대한 오류대응이나 고객을 대하는태도나 이런것들을 봤을때 정말 내가 내돈을쓰고 이렇게까지 스트레스를 받아야하는생각이들어서 환불조치를 하려고하니 이게 60일이내 환불조치가된답니다ㅎ 따라서 한도복구도 60일이내라고하니 마냥 기다려야하는것입니다. 결제하고 이렇게 오류가 발생하면 정말 스트레스받습니다. 그렇다고 다른게임처럼 원활한 고객응대나 상담센터를 운영하는것도아니고 내가 내돈쓰고 이렇게까지 화가 치밀어 올라야하는생각에 혹시나 다른분들도 이같은 피해가 없길바라며 글을 남깁니다. 수많은 오류들 문의를해도 고쳐주지도 않습니다. 이런걸 소보원이나 신문고든 어디든 글을 적어서 많은사람들이 좀 알았으면해서 글을 남기려합니다. 이런운영태도 고객이기이전에 유저로써 실망스러움에 도저히 참을수가없네요. 참고하십시요. |
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