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이용자의 과실로 인한 손실 복구 정책 안내

2015/01/21(16:07) | 조회:8,003

복구 안내

안녕하세요. No1. 야구게임 마구마구 운영팀 입니다.

마구마구를 진행하시면 실수로 인해 발생된 부분에 대한 복구 등에 대한 사항을 안내

드리오니 아래를 참고 부탁드립니다.

1:1 문의를 통한 복구 안내

게임 서비스의 기술상 오류로 인한 아이템, 선수카드 손실이 발생할 경우

1:1 문의를 주시면 명확한 확인이된 경우에 복구가 진행되고 있으며,

이는 홈페이지 운영정책의 서비스안내- 4. 복구 정책으로 안내되었습니다.

마구마구 운영정책 (링크)

이번 안내 공지는 마구마구를 진행 중 시스템 오류가 아닌 이용자의 과실로

인한 손실에 대한 복구 기준에 대한 안내입니다.

마구마구 가족분들의 편의를 위하여 복구 정책의 일부를 확대 해석하여

도움을 드리고자 안내드리는 부분으로 복구 도움에 따른 악용, 기술적 문제 등

이 아닐 경우 최대한 도움을 드리고자 하오니 아래를 참고 부탁드립니다.

1:1 문의를 통한 복구 정책 안내 (이용자의 과실로 인한 손실)

과실로 인한 복구는 아래 사항에 만족 시 도움을 드릴 예정입니다.

① 과실로 인한 복구 내역이 없는 경우

- 과실로 인한 복구는 계정당 1회에 한해 진행됩니다.

② 발생 시점에서 2주일 내에 1:1 문의 접수 시

③ 명확한 확인이된 경우에 한해 복구가 진행됩니다.

과실에 따른 복구는 아래 사항이 적용됩니다.

① 선수카드 복구 시에는 조합 및 거래 불가 상태로 복구됩니다.

② 복구 선수카드의 기록과 정보가 초기화됩니다. (잠재력과 레벨업은 복구)

③ 과실로 사용된 아이템과 임의 사용된 물품은 복구 대상이 아닙니다.

악용될 수 있는 사항들에 대해서는 복구가 진행되지 않습니다.

① 제외 항목 예시: 조합 진행된 선수카드, 기간 경과 중인 카드,

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