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기록 초기화 오류 1:1 문의 접수 안내

2017/09/04(19:11) | 조회:3,918

기록 초기화 오류 1:1 문의 접수 안내

안녕하세요. No1. 야구게임 마구마구 운영팀 입니다.

우선, 선수카드 기록 초기화 오류로 혼란을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.

선수카드 기록 초기화 오류는 9월 1일(금) 14:40 경 1차 수정이 완료되었으며,

기록 복구에 일부 누락이 확인되어 2차 수정 안내가 진행되었으나

안정적인 복구를 위하여 아래와 같이 1:1 문의를 보내주신 분들을 대상으로

복구가 진행될 예정인 점 안내드립니다.

아래 주의 사항을 참고하시어 1:1 문의 부탁드립니다.

기록 복구 요청 안내

1. 복구 요청 기간: 9월 4일(월) ~ 9월 25일(월) 23:59 까지

① 복구 요청 기간이 경과되어지면 복구에 도움을 드릴 수 없습니다.

2. 복구 요청 시 아래 사항을 주의 부탁드립니다.

① 전체 선수카드의 기록이 8월 30일(수) 13:00 기준으로 변경됩니다.

② 요청 상태에서 보유 로스터로 이동되어 있는 상태의 선수카드는

기록 복구 대상에서 제외됩니다.

- 보유 로스터로 선수카드를 이동하시면 기록이 초기화됩니다.

- 기록 복구를 원하실 경우 요청 전 보유 로스터에서 선발/후보 로스터,

선수카드보관함으로 이동 부탁드립니다.

③ 기록 초기화 오류 대상이 아닌 경우 복구에 도움을 드리지 않습니다.

④ 복구 요청이 접수되면 일별 일괄 확인 후 순차 복구가 진행 예정이며,

복구까지 시일이 소요되는 점 안내드립니다.

1:1 문의 요청 양식 안내

1. 8월 30일(수) 업데이트 이후 1:1 문의 안내는 여러 가족분들의
문의가 접수되고 있어 안내가 지연되고 있어
기록 초기화 복구 요청은 요청 기간동안 일괄 취합될 예정으로
아래의 양식에 따라 1:1 문의 접수 시에만 도움을 드릴 수 있습니다.

① 양식에 따라 접수되지 않은 경우 도움을 드릴 수 없습니다.

2. 1:1 문의 양식 안내

① 문의 제목: 기록 초기화 오류 복구 요청

② 문의 내용: 8월 30일(수) 13:00 로 기록 변경 요청합니다.

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