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마구마구(M) 서비스 종료 안내

2021/09/29(11:10) | 조회:8,156

안녕하세요. No.1 야구게임 마구마구 입니다.

마구마구(PC)와 더불어 모바일로 서비스 중이던 연동 앱 마구마구(M) 이
오는 2021년 12월 29일 부로 서비스를 종료하게 되어 안내 드립니다.

마구마구(PC)는 정상적으로 이용이 가능한 점 안내 말씀드리며,
지금까지 마구마구(M)에 보내주셨던 성원에 진심으로 감사드립니다.

앞으로 마구마구(PC)에서 더 좋은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
아울러 마구마구(M) 서비스 종료 및 재화(M캐쉬)의 환불 일정에 대해 안내드리오니
아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 마구마구(M) 서비스 종료 일시: 2021년 12월 29일(수) 09:00
2. 마구마구(M) 결제 차단 일시: 2021년 9월 29일(수) 11:00
3. 마구마구(M) 다운로드 중단 일시: 2021년 10월 13일(수) 09:00

4. 마구마구(M) 전용 유료 재화(M캐쉬) 환불 일정
1> 환불 신청 기간: 2021년 9월 29일(수) ~ 2021년 12월 29일(수)
2> 환불 입금 예정일: 환불 문의 접수 후 한달 이내
① 환불 신청 후 M캐쉬를 사용하신 경우 환불이 어려우니,
회수되기 전 사용을 자제해 주시길 바랍니다.
② 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.
3> 환불 기준
① 환불 신청 대상: 결제 후 사용하지 않은 M캐쉬
② 환불 가격: M캐쉬 1개당 10원
③ 환불 불가 대상
- M캐쉬 외 기타 상품
- 결제 후 지급된 M캐쉬로 구매한 아이템
- 기간 외 신청한 환불 요청

5. 환불 신청 및 접수 방법
1> 넷마블 고객센터 PC [링크]의 1:1 문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
※ 마구마구 1:1 문의게시판에서는 캐쉬 확인이 불가능하오니 꼭! 위에 링크 드린
넷마블 고객센터 1:1 문의를 이용해주세요.
2> 1:1 문의 접수 양식
① 제목/내용: [마구마구M M캐쉬 환불] 을 꼭 입력해 주세요.
② 닉네임(팀명) :
③ 휴대 전화 번호:
④ 결제 스토어 및 스토어 계정 : 예시) Play스토어, adcde@gmail.com
⑤ 결제 영수증 :
※ 영수증은 모든 결제 내역이 아닌 최근 결제 내역만 첨부해 주세요
※ 앱스토어 : iTunes 및 App Store
Apple ID 보기 → 구입 내역 → 영수증 원본(구매시간 포함) 첨부
⑥ 환불 받을 계좌번호/은행/예금주 :
※ 환불 받으실 계좌번호 입력 시 반드시 국내 은행의 계좌번호를 기재 부탁드립니다.

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